Основатель трансактного анализа Эрик Берн, описывая человеческое общение, ввел единицу коммуникативного взаимодействия и назвал ее поглаживанием. Поглаживания, как физические, так и коммуникативные, совершенно необходимы человеку для развития и сохранения хорошего самочувствия. Если не удается получить позитивные поглаживания в виде признания и похвалы, человек ищет негативные поглаживания: пинки и наказания. Особенно отчетливо это можно наблюдать у детей, которым не хватаем родительской похвалы, и они плохим поведением нарываются на наказания, негативные поглаживания лучше, чем их отсутствие. Если обойтись без терминов, получится, что поглаживание – это глоток внимания. Что же нужно делать, чтобы окружающие охотнее давали нам свои поглаживания, например, если мы выступаем с докладом или пришли на новое место работы?
1. Учитывайте запросы Вашей аудито ... Читать дальше »